Políticas de cancelación

Términos y condiciones

Cancelación del cliente 30 días o más antes de la primera inmersión programada

Los depósitos, incluidos los impuestos sobre las ventas, no son reembolsables. Si se puede encontrar a alguien para llenar su lugar, se reembolsará el saldo, menos el impuesto a las ventas y un cargo por servicio del 5%.

Cancelación del cliente de 1 a 14 días antes de la primera inmersión programada

Los depósitos, incluidos los impuestos sobre las ventas, no son reembolsables. Los clientes pueden optar por destinar el depósito a su próxima reserva con BLUEProject, siempre que la primera inmersión reprogramada se realice dentro de los 90 días posteriores a la cancelación.

Cancelación del cliente a su llegada a Cozumel

Los depósitos, incluidos los impuestos sobre las ventas, no son reembolsables. Las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación. Si podemos llenar su lugar, se reembolsará el saldo, menos el impuesto federal sobre las ventas y un cargo por servicio del 5%. No se otorgan reembolsos en caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación.

Cancelación por BLUE Project antes de la llegada del cliente a Cozumel

BLUE Project proporcionará al buzo la opción de un reembolso completo o una operación de buceo alternativa.

Cancelación por BLUE Project debido a las inclemencias del tiempo

Se dará un reembolso completo. Las inmersiones pueden cancelarse si la Capitanía de Puerto cierra el puerto a las embarcaciones pequeñas. Si se permite navegar a barcos más grandes, si lo prefiere, le ayudaremos a encontrar espacio con una operación de buceo alternativa.